Políticas de reembolso

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en que un tercero designado por usted, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a esmioteens@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que la mercancía sea elegible para una devolución, asegúrese de que:

• La mercancía fue comprada en los últimos 30 días.

• La mercancía está en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• El suministro de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos la mercancía. Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:

calle 61 n°2810

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de la mercancía o prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo al comprarlos y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo hizo que se enviara el pedido a sí misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a esmioteens@gmail.com